緊急出動20260528
TVの受信状態が悪いとクレームあり。
茅野市の現場に向かいます。
弱電盤
約束の時間前に到着したので、先に弱電盤をチェックしてみます。
TVブースター計測
ブースターにモニター用の端子があるので、そこで状態をチェックします。
BER悪
BERが悪くアンテナマーク出ません。
室内
約束の時間になったので、お客様の部屋を調べます。
当然ですが、良い訳がありませんが、弱電盤に近い部屋なので外と同じような値です。
TVの設定からも調べてみます。
ギリギリ見えてる状態です。
視聴状態
お客様が「ザザ～となるんです。」という状態にならかったのですが、しばらく粘ってみてるとなりました。
恵俊彰の目のあたりが「ザザ～」となっています。
この人、しばらくぶりに見たら髪の毛真っ白になってますね。。。
原因
原因を探るために隣あってる他のアパートを調べます。
アパートその１
良好です。
八木アンテナのマークが出てます。
アパートその２
１に比べると若干数値が低いですが、品質はそれほど悪くないです。
ちなみモニター端子はー20dBされているので、実際の値は+20dBした物です。
アンテナ外観
その１
建物に対して並行に向いてます。
クレーム発生物件
建物の向きは一緒なので、アンテナの向きがかなり違うのが分かります。
原因はアンテナの向きかもしれません
が、太陽光パネルが乗っているため用意に上がれません。
高所作業車を用意して出直ししてこないと駄目です。
退去
お客様に現状を説明して立ち去ります。
またアンテナの向きを直しに来ます。
何故アンテナの向きが狂ってるのでしょうか。
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